In samenwerking met MT/Sprout - De markt van SaaS groeit snel en hard, eigenlijk vergelijkbaar met de maakindustrie aan het begin van de industriële revolutie. Dit is wat de maakindustrie hiervan kan leren, zegt Emiel Kanters van Webs.
In samenwerking met CustomerTalk - De klassieke CRM-systemen die momenteel toegepast worden, zijn uitstekend bruikbaar voor traditionele omgevingen met enterprise resource planning (ERP), maar niet voor de snel veranderende digitaal bewapende markten. Hoe dat komt? Je leest het in dit artikel.
In samenwerking met Emerce - Outside-in, vanuit de klant, denken is een veelgebruikt principe voor het verbeteren van het commerciële proces, maar in de praktijk levert het toch regelmatig problemen op. Vaak is dat te wijten aan een halfslachtige implementatie en aan het kijken naar de verkeerde metrics.
Ieder zichzelf respecterend softwarebedrijf zal vandaag de dag aan zijn klanten vertellen dat hun product een SaaS-oplossing is. Moet ook wel, want wie wil er vandaag de dag nog zware en complexe applicaties die op eigen servers gerund moeten worden?
Veel zakelijke dienstverleners bestaan omdat er fricties zijn tussen vraag en aanbod. Deze fricties lossen zij op middels de inbreng van kennis en kunde. Dat is hun toegevoegde waarde...
Als je niet weet welke KPI's je moet meten en analyseren, wordt het lastig om de meerwaarde van je marketinginspanningen aan te tonen.. Daarom bespreken we hier de 6 belangrijkste KPI's waarmee marketingmanagers meerwaarde kunnen meten en aantonen aan hun commercieel directeur.