Het is één van de belangrijkste factoren waarmee jij je kunt onderscheiden van de concurrent: het leveren van goede service. Gewoon doen dus. Toch laten met name B2B-bedrijven hier nog steeds de nodige steken vallen.
Veel organisaties beoordelen de gezondheid van hun bedrijf aan de hand van het aantal new business deals dat gesloten wordt. Hoeveel telefoontjes pleegt sales met potentiële nieuwe klanten? En hoeveel opportunities weet sales om te zetten in nieuwe deals?